Qui traite vos données

Les données sont traitées par UREMBO Beauté, établissement de soins et de vente de produits de beauté situé à Kinshasa (République démocratique du Congo).

L'assistant WhatsApp officiel (numéro +243 964 763 794) est exploité pour le compte d'UREMBO Beauté par son prestataire technique SDev (Sila Développe), joignable à contact@silasmas.com.

Données collectées

Sur le site urembobeaute.com, nous pouvons collecter :

• les informations de compte client (nom, e-mail, téléphone) ;
• les données liées aux commandes, réservations et abonnements ;
• les informations nécessaires au paiement, traitées par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire).

Via l'assistant WhatsApp, nous pouvons recevoir :

• votre numéro de téléphone WhatsApp ;
• votre nom de profil WhatsApp ;
• le contenu des messages échangés avec l'assistant.

Finalités

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos questions sur les soins, les produits et les rendez-vous ;
• traiter vos commandes, réservations et demandes de suivi.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires auprès de tiers.

Partage

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• UREMBO Beauté (équipes boutique et administration) ;
• Meta (WhatsApp), qui achemine les messages de l'assistant officiel ;
• notre prestataire de paiement, pour l'exécution des paiements en ligne ;
• SDev, en tant que prestataire technique opérant l'assistant WhatsApp pour le compte d'UREMBO Beauté.

Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au suivi de vos demandes et au respect de nos obligations légales, puis elles sont supprimées ou anonymisées.

Suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, écrivez à hello@urembo.cd (ou à contact@silasmas.com pour les données liées à l'assistant WhatsApp), en indiquant votre numéro WhatsApp.

La suppression est effectuée sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez aussi simplement cesser d'utiliser l'assistant WhatsApp.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour les exercer, contactez hello@urembo.cd ou contact@silasmas.com.